📖 SEMINARO PROGRAMA:

📅 2026 m. gegužės 12 d. I-as ciklas (6 ak. val.)

📌 STRATEGINIS VIDAUS AUDITO IR KOKYBĖS VALDYMO PAGRINDAS.

🔹 10:00–10:30 Įvadas, mokymų metodikos pristatymas.
LEKTORĖ: ILONA OGURCOVA – Mykolo Romerio universiteto (MRU) Sveikatos tyrimų laboratorijos mokslininkė, Europos sveikatos vadybos asociacijos (EHMA) valdybos narė (Lietuvos atstovė), kvalifikuota vidaus auditorė.
🔹10:30–12:00 Vidaus medicininio audito paskirtis ir vaidmuo sveikatos priežiūros įstaigos valdymo sistemoje.
LEKTORĖ: ILONA OGURCOVA.
🔹12:30–14:00 Trijų linijų modelis sveikatos priežiūros įstaigoje: atsakomybės, rizikos ir kontrolės sąveika. Kokybės dimensijos ir vertės pacientui principai: jų taikymas vidaus audito kontekste.
LEKTORĖ: ILONA OGURCOVA.
🔹14:00–15:30 Rizikos vertinimu pagrįstas vidaus audito planavimas.
Lektorius derinamas.
🔹15:30–16:00 Dienos apibendrinimas, žinių patikrinimas.

📅 2026 m. gegužės 28 d. II-as ciklas (6 ak. val.)

📌 VIDAUS AUDITO PROCESAS IR KOKYBĖS UŽTIKRINIMO MECHANIZMAI.

🔹10:00–10:30 Įvadas, mokymų metodikos pristatymas.
LEKTORĖ: ILONA OGURCOVA.
🔹10:30–12:00 Vidaus audito metodika: planavimas, vykdymas, dokumentavimas ir įrodymų vertinimas.
LEKTORĖS: ILONA OGURCOVA ir GABRIELĖ GRUSLIENĖ – auditorė, turinti 13 metų patirtį skirtingose organizacijose, nuo valstybinio iki privataus sektoriaus: Valstybės kontrolė, AB „Lietuvos paštas“, LRT bei „Lidl Lietuva“. Įvairialypė lektorės patirtis kardinaliai skirtingose industrijose patvirtino universalią tiesą: auditas reikalingas visur, ir ne tik tam, kad atlieptų konkretaus sektoriaus niuansus, o bet kuri organizacija, nepriklausomai nuo jos veiklos pobūdžio, gali išnaudoti vidaus audito teikiamus privalumus savo sėkmei užtikrinti. 
🔹12:00–12:30 Vidaus audito rekomendacijų įgyvendinimo stebėsena ir veiklos tobulinimo ciklas.
LEKTORĖS: ILONA OGURCOVA ir GABRIELĖ GRUSLIENĖ.
🔹14:00–15:30 Korupcijos rizikos ir etikos principų vertinimas vidaus audite. Kokybės rodikliai sveikatos priežiūros įstaigoje: struktūros, proceso ir rezultato vertinimas.
LEKTORĖ: RASA KISLOVSKIENĖ – Mykolo Romerio universiteto veiklos audito magistras, vidaus auditoriaus kvalifikacija, daugiau nei 17 metų finansinio (atitikties) audito ir vidaus audito patirtis viešajame sektoriuje, iš jų 5 metai – LR specialiųjų tyrimų tarnyboje. Vidaus auditorių asociacijos valdybos pirmininkė, Auditų komitetų nepriklausoma narė, Vidaus audito vadovė, Mykolo Romerio universiteto Viešojo valdymo ir verslo fakulteto lektorė.
🔹15:30–16:00 Dienos apibendrinimas, žinių patikrinimas.

📅 2026 m. birželio 10 d. III-as ciklas (6 ak. val.)

📌 DUOMENYS, INOVACIJOS IR ORGANIZACINĖ BRANDA.
Išvykstamieji mokymai (study visit) AB „Lietuvos paštas“: vidaus audito funkcijos organizavimas ir gerosios praktikos analizė.

🔹10:00–10:30 Įvadas, mokymų metodikos pristatymas.
LEKTORĖ: DIANA RADŽIŪNIENĖ – AB ”Lietuvos paštas”, vidaus audito skyriaus vadovė. 20 metų profesinės veiklos vidaus audito srityje patirtis. Lektorės mot: „brandžioje organizacijoje vidaus auditas turi veikti kaip strateginis partneris – proaktyviai identifikuoti rizikas ir teikti įžvalgas, kuriančias realią pridėtinę vertę. Vidaus auditas padeda organizacijai: a) veikti efektyviau, saugiau ir tvariau; b) atliepti klientų ir kitų suinteresuotųjų šalių lūkesčius; c) bei stiprina jos atsparumą. Vidaus audito veikla turi būti grindžiama Pasauliniais vidaus audito standartais ir Trijų linijų modeliu, kurie užtikrina aiškias atsakomybes, nepriklausomumą ir objektyvumą.
🔹11:00–15:00 Vidaus audito praktika organizacijoje: veiklos rodiklių stebėsena, audito išvadų komunikavimas ir patirčių aptarimas.
LEKTORĖ: DIANA RADŽIŪNIENĖ.
🔹15:30 – 16:00 Apibendrinimas, veiklos aptarimas, įgytų kompetencijų įsivertinimas praktinėmis užduotimis ir grupinė diskusija.
LEKTORĖS: ILONA OGURCOVA.

🏢 Dalyviai, pasirinkę nuotolinį dalyvavimo variantą, gaus papildomą teorinę mokymosi medžiagą ir jos pagrindu parengs refleksinį tekstą.

📅 2026 m. birželio 15 d. IV-as ciklas (6 ak. val.)

📌 VERTĘ PACIENTUI KURIANČIOS SVEIKATOS PRIEŽIŪROS PASLAUGOS.

🔹12:00–12:15 Įvadas, mokymų metodikos pristatymas.
LEKTORĖ: ILONA OGURCOVA.
🔹12:15–15:30 Kokybės politika ir strateginiai tikslai teikiant pacientams vertingas paslaugas. Praktinė užduotis.
LEKTORIUS: ROBERTAS ŠERĖNAS – strateginio valdymo, „Lean” metodikos ir rizikų valdymo ekspertas, turintis daugiau nei 25 metų patirtį viešajame sektoriuje. Mokymuose dalijasi praktinėmis įžvalgomis apie efektyvų organizacijų valdymą, audito ir rizikų integravimą į sprendimų priėmimą bei veiklos efektyvinimą.
🔹16:00-17:30 Sveikatos priežiūros paslaugų kokybė ir konfliktų prevencija: kaip skaityti pacientų ir jų atstovų pretenzijas?
LEKTORIUS: ANDREJ RUDANOV – teisės ekspertas, turintis daugiau negu 26 metų patirtį sveikatos ir gyvybės mokslų teisinio reguliavimo ir taikymo srityje. Jo profesinė veikla apima sudėtingus ir strateginio lygmens teisinius klausimus, kylančius sveikatos priežiūros, sveikatos politikos formavimo, biotechnologijų, farmacijos ir mokslinių tyrimų bei inovacijų srityse. Andrej yra sukaupęs išskirtinę patirtį, vertindamas Lietuvos Respublikos teisės aktus bei teikdamas siūlymus nacionalinei bei ES teisėkūrai, konsultuodamas dėl naujų sveikatos priežiūros paslaugų, technologijų bei preparatų įvedimo į rinką teisinės aplinkos ir taikytinų sprendimų. Andrej aktyviai dalyvauja moksliniuose bei tiriamuosiuose projektuose, prisideda prie tarpdisciplininio bendradarbiavimo stiprinimo sveikatos sistemoje. Pasižymi gebėjimu derinti teisinį tikslumą su praktiniais įstaigų poreikiais.
🔹17:30–18:00 Apibendrinimas, veiklos aptarimas, įgytų kompetencijų įsivertinimas praktinėmis užduotimis ir grupinė diskusija.
LEKTORĖ: ILONA OGURCOVA.

🎯 Šiuose mokymuose dalyviams bus suteikiamos žinios apie tai, kaip:
1) pasirinkti tinkamus sveikatos priežiūros paslaugų kokybės gerinimo būdus, metodus, priemones, atsižvelgiant į naujausius SAM prioritetus, įskaitant psichikos sveikatos paslaugų integraciją į e. sveikatos sistemą (nuo 2026 m. pradžios) ir slaugytojų vaidmens stiprinimą;
2) visuotinės kokybės sandarą veikia kokybės dimensijos, kurios sudaro kokybiškas sveikatos priežiūros paslaugas ir kaip jas vertina paslaugų gavėjas, įskaitant naujus rodiklius pagal atnaujintą Sveikatos priežiūros įstaigų įstatymą (pakeitimai 2025–2026 m., įskaitant nuotolinių paslaugų teikimą nuo 2026 m. liepos 1 d.);
3) III-jų linijų valdymo modelio diegimas ir plėtra Lietuvos asmens sveikatos priežiūros įstaigose, orientuotoje į pacientą;
4) kokybės politikos užtikrinimas ir jos nuolatinis tobulinimas veikia organizacijos struktūrą, procesus ir leidžia pasiekti iškeltus tikslus, remiantis naujausiais teisės aktų pakeitimais;
5) vidaus audito tarnybos veiklos planavimas paremtas rizikų vertinimu mažina nepageidaujjamų įvykių skaičių ir didina pacientų saugumą – ypatingas dėmesys Pasauliniams vidaus audito standartams (angl. Global Internal Audit Standards), įsigaliojusiems 2025 m., strateginis suderinimas su organizacija, technologijų naudojimas, rizikos fokusas ir lankstumas;
6) korupcijos suvokimas ir medicininės etikos pagrindai formuoja organizacijos vidinę kultūrą ir užtikrina jos gyvybingumą neapibrėžtumo sąlygomis, atsižvelgiant į Nacionalinės kovos su korupcija 2015–2025 m. programos įgyvendinimą ir antikorupcinio švietimo atnaujinimą.
7) taikyti dirbtinio intelekto (DI) sprendimus sveikatos priežiūros kokybės vadyboje ir pacientų priežiūroje, atsižvelgiant į SAM pristatytas Dirbtinio intelekto sveikatos sistemoje plėtros gaires 2026–2031 m. (DI sprendimai medikams: geresni klinikiniai sprendimai, mažesnė administracinė našta, etiškas DI taikymas diagnostikoje, triažavime ir administraciniuose procesuose; kompetencijų stiprinimas per mokymus);
8) valdyti kokybės aspektus ekstremaliose situacijose (ES), įskaitant pandemijas, stichines nelaimes ar kitus masinius grėsmių atvejus: užtikrinti paslaugų tęstinumą, infrastruktūros pritaikymą pagal Sveikatos priežiūros įstaigų bendradarbiavimo ir infrastruktūros pritaikymo ekstremaliosioms situacijoms modernizavimo programą 2022–2031 m., rizikų analizę pagal SAM metodikas, veiksmingą bendradarbiavimą su ekstremalių sveikatai situacijų centru ir greitosios pagalbos sistema.

🎓 Mokymų metu įgyjama kompetencija padės pritaikyti teorines žinias praktikoje: organizuojant, teikiant ir nuolat gerinant asmens sveikatos priežiūros paslaugas, užtikrinant efektyvią įstaigų vadybą pagal naujausius standartus ir teisės aktus.

🤝 Socialiniai partneriai: Kviestiniai lektoriai ir suinteresuotųjų šalių atstovai (gali keistis pagal temas).

🧠 Mokymų metu bus periodiškai aptarimas žinių įsisavinimas visų trijų dienų mokymų eigoje – trumpais testais, interaktyviomis užduotimis ir refleksijos klausimais, – kad būtų užtikrintas nuolatinis mokymosi efektyvumas ir kompetencijų stiprinimas realiuoju laiku.

📝Planuojama refleksijos užduotis po mokymų:
• Dalyviai, dalyvavę išvykstamuosiuose mokymuose, parengia refleksinį tekstą (ne mažiau kaip 200 žodžių), kuriame aptaria įgytas įžvalgas apie vidaus audito funkcijos organizavimą, gerąsias praktikas ir jų pritaikymo galimybes savo organizacijoje.
• Dalyviai, pasirinkę nuotolinį dalyvavimo variantą, gauna papildomą teorinę mokymosi medžiagą ir jos pagrindu parengia tokios pačios apimties refleksinį tekstą (ne mažiau kaip 200 žodžių).
• Mokymų rezultatų pristatymas ir refleksija: patirčių ir įžvalgų integravimas.

Sesijos metu dalyviai apibendrins mokymų metu įgytas žinias ir pasidalys praktinėmis įžvalgomis. Išvykos dalyviai pristatys profesinių vizitų metu įgytą patirtį, aptars pastebėtas organizacines praktikas, vidaus audito funkcijos veikimo ypatumus ir galimas pritaikymo galimybes sveikatos priežiūros įstaigose.

Nuotoliniu būdu dalyvavę klausytojai pristatys savo įžvalgas, parengtas remiantis mokymų medžiaga, pateiktais pavyzdžiais ir savarankiškai atliktomis užduotimis.

💬 Diskusijos metu bus siekiama:
• palyginti skirtinguose sektoriuose taikomas valdymo ir vidaus audito praktikas;
• identifikuoti sprendimus, kurie galėtų būti pritaikyti sveikatos priežiūros organizacijose;
• įsivertinti įgytas kompetencijas ir numatyti galimus praktinio taikymo žingsnius.

Sesija užbaigiama moderuojama diskusija ir bendru mokymų apibendrinimu.

Daugiau informacijos el. paštu: mokymai@empatija.lt arba telefonu +370 621 94001